こんにちは！
東京都、千葉県を中心にコミュニケーションコーチングをしているPersonal Assistの佐藤法明（さとうのりあき）です。
今回はメラビアンの法則についてお話します。
この法則はコミュニケーションを取るうえでとても重要な法則の一つであり、ビジネスマンだけではなく、さまざまな方に知っていただきたい法則です。
この内容を理解し、意識するだけでもコミュニケーションの上達は間違いなしです。
メラビアンの法則とは？
まずはメラビアンの法則がどんなものなのかについてお話していきます。
メラビアンの法則とは、1971年にカリフォルニア大学ロサンゼルス校の心理学名誉教授であったアルバート・メラビアンによって発表されました。
感情や気持ちを伝えるコミュニケーションをとる際、どんな情報に基づいて印象が決定されるのか、情報が相手に与える影響として言語情報（Verbal）、聴覚情報（Vocal）、視覚情報（Visual）の中でどの情報がどのくらい重要なのかということを割合で証明したものになります。
皆さんは言語情報、聴覚情報、視覚情報のなかでどれが一番重要だと思いますか？
結論から言うと、言語情報：7％、聴覚情報：38％、視覚情報：55％です。
この割合から別名7-38-55の法則とも言われます。
皆さんにも経験があるかと思いますが、とある前に人を思い出すときに話した内容よりもどんな雰囲気の方だったか、覚えていることが多かったりしませんか？
これがメラビアンの法則なのです。
言語情報が重要と思われがちですが、それ以上に視覚情報が重要です。
それではそれぞれ詳しく解説していきます。
メラビアンの法則とは、1971年にカリフォルニア大学ロサンゼルス校の心理学名誉教授であったアルバート・メラビアンによって発表されました。
感情や気持ちを伝えるコミュニケーションをとる際、どんな情報に基づいて印象が決定されるのか、情報が相手に与える影響として言語情報（Verbal）、聴覚情報（Vocal）、視覚情報（Visual）の中でどの情報がどのくらい重要なのかということを割合で証明したものになります。
皆さんは言語情報、聴覚情報、視覚情報のなかでどれが一番重要だと思いますか？
結論から言うと、言語情報：7％、聴覚情報：38％、視覚情報：55％です。
この割合から別名7-38-55の法則とも言われます。
皆さんにも経験があるかと思いますが、とある前に人を思い出すときに話した内容よりもどんな雰囲気の方だったか、覚えていることが多かったりしませんか？
これがメラビアンの法則なのです。
言語情報が重要と思われがちですが、それ以上に視覚情報が重要です。
それではそれぞれ詳しく解説していきます。
言語情報（Verbal）
まずは言語情報についてです。
言語情報とは、話し手が発する言葉そのものの意味や言葉で構成される話の内容のことを指します。
皆さんはコミュニケーションを取る際に、この言語情報を一番意識してしまう傾向にあります。
コミュニケーションに苦手意識のある方は、失礼なこと言ったらどうしようと言った不安から、うまくコミュニケーションが取れないことも多いように感じます。
私もそうでしたが、言葉遣いばかり気にしてしまい、すぐ緊張してしまうということが多々ありました。
しかし、相手からするとこの言語情報は100％のうちの7％しか影響を与えないのです。
このことを知っているだけでもコミュニケーションにおいてとても役立ちます。
この言語情報よりも優先するべき情報が、これからお話する聴覚情報と視覚情報です。
言語情報とは、話し手が発する言葉そのものの意味や言葉で構成される話の内容のことを指します。
皆さんはコミュニケーションを取る際に、この言語情報を一番意識してしまう傾向にあります。
コミュニケーションに苦手意識のある方は、失礼なこと言ったらどうしようと言った不安から、うまくコミュニケーションが取れないことも多いように感じます。
私もそうでしたが、言葉遣いばかり気にしてしまい、すぐ緊張してしまうということが多々ありました。
しかし、相手からするとこの言語情報は100％のうちの7％しか影響を与えないのです。
このことを知っているだけでもコミュニケーションにおいてとても役立ちます。
この言語情報よりも優先するべき情報が、これからお話する聴覚情報と視覚情報です。
聴覚情報（Vocal）
次に聴覚情報についてです。
聴覚情報とは、話し手が発する声のトーンや大きさ、また、話し方（口調）や話すスピード（テンポ）などを指します。
この情報は100％のうちの38％を占めます。
聴覚情報は、あまり意識せずにコミュニケーションをとってしまっている方が多いように感じます。
少しでもより良いコミュニケーションをとっていくために、意識していただくと良いでしょう。
聴覚情報は自分ではわかりづらいもので、自分と相手にギャップが生じてしまうこともあります。
自分としては話すスピードをいつもより抑えながら、声のトーンを上げて話をしているつもりでも、相手にはそのような印象を与えられていないこともあるのです。
したがって一人で判断することもとても難しいです。
ただし、視覚情報も意識をするかしないかでとても差が出てくるところなので、まずは意識してみることから始めましょう！
コミュニケーションだけでなく、面接やプレゼンテーションにおいても重要なところなので、一度ビデオを撮ってみるなどして客観的に見てみるととてもよくわかります。
思っていたのとは違う様々なことに気づくことができるのでおすすめです。
聴覚情報とは、話し手が発する声のトーンや大きさ、また、話し方（口調）や話すスピード（テンポ）などを指します。
この情報は100％のうちの38％を占めます。
聴覚情報は、あまり意識せずにコミュニケーションをとってしまっている方が多いように感じます。
少しでもより良いコミュニケーションをとっていくために、意識していただくと良いでしょう。
聴覚情報は自分ではわかりづらいもので、自分と相手にギャップが生じてしまうこともあります。
自分としては話すスピードをいつもより抑えながら、声のトーンを上げて話をしているつもりでも、相手にはそのような印象を与えられていないこともあるのです。
したがって一人で判断することもとても難しいです。
ただし、視覚情報も意識をするかしないかでとても差が出てくるところなので、まずは意識してみることから始めましょう！
コミュニケーションだけでなく、面接やプレゼンテーションにおいても重要なところなので、一度ビデオを撮ってみるなどして客観的に見てみるととてもよくわかります。
思っていたのとは違う様々なことに気づくことができるのでおすすめです。
視覚情報（Visual）
最後に視覚情報についてです。
視覚情報とは、話し手の表情や視線、姿勢、態度や仕草、見た目、リアクションなどを指します。
身体言語（ボディーランゲージ）と呼ばれることもあり、この情報が何よりも大切で、100％のうちの55％を占めます。
聞き手の目から入ってくる情報になりますが、ここを意識するだけでコミュニケーションスキルは間違いなく向上します。
視覚情報を意識することで、相手への伝わりやすさも変わってきます。
コミュニケーションの講座を開催していても言語情報ばかりを意識してしまい、視覚情報を疎かにしてしまう方も非常に多く感じます。
どんなことを話したのかというよりもどういう人だったのかという方が記憶に残るのも事実です。
初対面の方とコミュニケーションを取る際は、特に意識してみましょう！
第一印象もとても大切ですが、相手に与える第一印象もよりよくなるはずです。
視覚情報とは、話し手の表情や視線、姿勢、態度や仕草、見た目、リアクションなどを指します。
身体言語（ボディーランゲージ）と呼ばれることもあり、この情報が何よりも大切で、100％のうちの55％を占めます。
聞き手の目から入ってくる情報になりますが、ここを意識するだけでコミュニケーションスキルは間違いなく向上します。
視覚情報を意識することで、相手への伝わりやすさも変わってきます。
コミュニケーションの講座を開催していても言語情報ばかりを意識してしまい、視覚情報を疎かにしてしまう方も非常に多く感じます。
どんなことを話したのかというよりもどういう人だったのかという方が記憶に残るのも事実です。
初対面の方とコミュニケーションを取る際は、特に意識してみましょう！
第一印象もとても大切ですが、相手に与える第一印象もよりよくなるはずです。
最後に
今回はコミュニケーションにおいて重要なメラビアンの法則について記載しました。
面接やプレゼンテーションだけでなく、プライベートでも知っておくと役立つ法則です。
是非意識してみていただけると良いと思います。
コミュニケーションの際、相手にこちらの意図を正しく理解してもらうには、視覚情報や聴覚情報を言語情報と一致させることも重要です。
最近はコロナウイルスの感染拡大の影響もあり、オンライン会議やオンライン飲み会など、直接対面しない場面も多くなってきていると思いますが、少しでも意識することによって良いコミュニケーションが取れるようにしていきましょう！
面接やプレゼンテーションだけでなく、プライベートでも知っておくと役立つ法則です。
是非意識してみていただけると良いと思います。
コミュニケーションの際、相手にこちらの意図を正しく理解してもらうには、視覚情報や聴覚情報を言語情報と一致させることも重要です。
最近はコロナウイルスの感染拡大の影響もあり、オンライン会議やオンライン飲み会など、直接対面しない場面も多くなってきていると思いますが、少しでも意識することによって良いコミュニケーションが取れるようにしていきましょう！